Términos y Condiciones de Uso

El presente contrato electrónico regula el acceso, registro y uso de la plataforma digital INKX (incluyendo su sitio web, aplicaciones web progresivas y servicios vinculados), propiedad y operada para los Estados Unidos Mexicanos.

Al ingresar, registrarse, solicitar cotizaciones o publicar servicios a través de INKX, usted ("Usuario", ya sea en calidad de "Cliente", "Artista" o "Estudio") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de usar la plataforma.

Los servicios de INKX están disponibles exclusivamente para personas que cuenten con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación civil mexicana (mayores de 18 años).

• Registro fidedigno: El Usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro (nombre real, correo electrónico, teléfono y ubicación).
• Seguridad de credenciales: Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y accesos.
• Verificación de Artistas: Los artistas y estudios registrados son sometidos a procesos de revisión de portafolio y autenticación de identidad previo a ostentar la insignia de artista verificado en la plataforma.

Los Artistas y Estudios que anuncian sus servicios en INKX actúan en calidad de profesionales y prestadores independientes. La ejecución del tatuaje, la idoneidad técnica del diseño, el entorno higiénico del estudio y el cumplimiento sanitario son responsabilidad exclusiva y directa del Artista que efectúa el procedimiento.

La plataforma permite a los Clientes enviar solicitudes detalladas de cotización proporcionando ideas, referencias gráficas, zonas corporales estimadas y dimensiones en centímetros:

• Carácter del presupuesto inicial: Los montos y tiempos cotizados a través de la plataforma son estimaciones profesionales basadas en la descripción y fotografías aportadas por el Cliente.
• Ajustes presenciales: El Artista podrá realizar ajustes justificados al costo o al número de sesiones requeridas durante la valoración presencial previa al procedimiento, en caso de modificaciones al diseño original, cobertura de cicatrices o particularidades de la zona anatómica.
• Vigencia: Salvo que la propuesta indique lo contrario, las cotizaciones emitidas tienen una vigencia de 15 (quince) días naturales a partir de su envío.

Para confirmar una fecha y hora de sesión con un Artista, se requiere el pago de un anticipo o depósito de apartado:

• Apartado de Agenda: El depósito garantiza el bloqueo de la fecha solicitada en la agenda del Artista y cubre los trabajos preliminares de conceptualización y preparación del boceto.
• Comprobante de Cita Digital: Una vez confirmado el apartado, INKX genera un Comprobante de Cita oficial con folio único, desglose de montos, datos del estudio y especificaciones acordadas.
• Saldo restante: Salvo acuerdo distinto por escrito, el monto restante del costo total del tatuaje se liquidará directamente con el Artista o Estudio el día de la cita.

Con el fin de proteger el tiempo de los profesionales del tatuaje y la certidumbre de los clientes, aplican las siguientes reglas:

• Reprogramación por el Cliente: Se permite solicitar el cambio de fecha de la cita con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación sin perder el depósito, sujeto a la disponibilidad del Artista.
• Inasistencia o Cancelación Tardía ("No-Show"): Si el Cliente cancela con menos de 48 horas de anticipación o no se presenta el día de la cita, el depósito se retiene íntegramente a favor del Artista como indemnización por el tiempo reservado y el diseño preparado.
• Cancelación por parte del Artista: En caso fortuito en que el Artista deba cancelar la sesión por causas de fuerza mayor o salud, el Cliente tendrá derecho a la reprogramación inmediata en fecha prioritaria o al reembolso íntegro del depósito pagado.

El Cliente declara y garantiza expresamente que:

• No se encuentra bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o medicamentos anticoagulantes.
• Ha notificado al Artista sobre cualquier condición médica preexistente (alergias a metales/pigmentos, diabetes, afecciones cutáneas, problemas circulatorios o embarazo).
• Asume la responsabilidad exclusiva de seguir puntualmente las instrucciones de cuidados posteriores (*aftercare*) brindadas por el artista para la adecuada cicatrización de la piel.

Los Artistas y Estudios que forman parte de la red de INKX se comprometen contractualmente a:

• Contar con los avisos sanitarios, permisos y tarjetas de control sanitario cuando la legislación local o federal (COFEPRIS) así lo requiera.
• Utilizar agujas e insumos desechables estériles y de un solo uso, así como tintas de calidad homologadas para uso cosmético/dérmico.
• Mantener una conducta profesional, ética y libre de cualquier acto de discriminación o acoso hacia los clientes.
• Subir únicamente fotografías, obras y bocetos de su autoría real y demostrable a sus perfiles y portafolios.

El Marketplace de INKX permite a los Artistas poner a disposición de los usuarios diseños originales listos para tatuar (diseños flash o piezas exclusivas):

• Licencia de Aplicación: La compra de un diseño flash en la plataforma confiere al adquirente el derecho exclusivo o no exclusivo (según se especifique en la publicación) para que dicho diseño sea plasmado en su cuerpo por el artista vendedor.
• Prohibición de reproducción comercial: La adquisición de un diseño no transfiere la propiedad intelectual patrimonial para fines de reproducción masiva, merchandising o comercialización a terceros.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, código fuente, logotipos, marcas comerciales ("INKX"), diseño gráfico e interfaz son titularidad exclusiva de los operadores de INKX.

Al subir imágenes de referencia, comentarios o material multimedia a la plataforma, el Usuario otorga a INKX una licencia no exclusiva, libre de regalías y para territorio mexicano exclusivamente para la exhibición, catalogación y promoción de los servicios dentro del ecosistema digital.

Al registrarse y proporcionar su número de contacto y correo electrónico, el Usuario autoriza expresamente a INKX a enviarle notificaciones operativas necesarias para el funcionamiento de los servicios a través de WhatsApp, Telegram y correo electrónico (confirmación de cotizaciones, recordatorios de citas de tatuaje, actualización de estados de reserva y comprobantes de cita).

En la mayor medida permitida por las leyes mexicanas aplicables:

• INKX no será responsable por daños indirectos, imprevistos o consecuenciales derivados de desavenencias estéticas subjetivas sobre el tatuaje final, siempre que el procedimiento haya sido ejecutado por el Artista seleccionado por el propio Cliente.
• INKX no asume responsabilidad médica por infecciones o alergias causadas por el incumplimiento de las indicaciones de higiene posteriores por parte del Cliente o por reacciones fisiológicas imprevisibles.
• La responsabilidad total agregada de INKX ante cualquier reclamación derivada de la plataforma estará limitada estrictamente al monto de la comisión de servicio efectivamente cobrada por INKX en la transacción en controversia.

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes acuerdan someterse en primera instancia al procedimiento conciliatorio de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en su defecto, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.