Aviso de Privacidad Integral
Transparencia sobre el tratamiento, seguridad y protección de tus datos personales en la plataforma INKX conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Identidad y Domicilio del Responsable
La plataforma digital INKX (en lo sucesivo "INKX" o el "Responsable"), operadora de la infraestructura tecnológica para la cotización, intermediación y gestión de citas de tatuajes en los Estados Unidos Mexicanos, con portal oficial accesible en internet y correo electrónico de atención a la privacidad privacidad@inkx.mx, es la responsable del uso, tratamiento y salvaguarda de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad se emite en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
Datos Personales que se Recaban
Para brindar los servicios de cotización, conexión con artistas y apartado de citas, INKX recaba las siguientes categorías de datos personales:
| Tipo de Usuario | Categoría de Datos Recabados | Finalidad Inmediata |
|---|---|---|
| Clientes | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono celular (WhatsApp), estado, municipio o ciudad. | Creación de cuenta, autenticación y notificaciones de citas y cotizaciones. |
| Detalles de Cotización | Zona anatómica corporal de aplicación del tatuaje, dimensiones aproximadas (cm), referencias gráficas e imágenes de inspiración, estilo de preferencia y presupuesto estimado. | Permitir a los artistas evaluar técnica y económicamente el proyecto del tatuaje. |
| Artistas y Estudios | Nombre real y artístico, correo, teléfono, domicilio o ubicación del estudio, portafolio de tatuajes, estilos dominados, enlaces a redes sociales y datos fiscales (cuando emitan facturación). | Verificación de perfil, publicación en catálogo y recepción de solicitudes de cotización. |
| Navegación y Sistema | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y cookies técnicas. | Seguridad informática, prevención de fraudes y autenticación segura. |
Finalidades Primarias del Tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados de manera indispensable para dar cumplimiento a las siguientes finalidades que originan y son necesarias para la relación jurídica entre usted e INKX:
- Gestionar el registro, autenticación, soporte y administración de su cuenta de usuario en la plataforma.
- Transmitir de forma segura las especificaciones de sus proyectos de tatuaje a los Artistas registrados para la elaboración de propuestas y presupuestos.
- Facilitar la programación de citas, cálculo de anticipos y emisión de Comprobantes de Cita Digitales con código único de reserva.
- Enviar notificaciones operativas y transaccionales automatizadas a través de WhatsApp, Telegram y correo electrónico (confirmación de presupuestos, recordatorios de citas, comprobantes y avisos de agenda).
- Verificar la autenticidad e idoneidad de los portafolios presentados por los Artistas para la insignia de perfil verificado.
- Procesar cobros de anticipos, comisiones o suscripciones a través de pasarelas de pago seguras y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
Finalidades Secundarias o Complementarias
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son estrictamente indispensables para el servicio principal, pero nos permiten mejorar su experiencia:
- Envío de comunicaciones informativas, tendencias de tatuaje, artículos del Blog de INKX y nuevos lanzamientos del Marketplace.
- Encuestas de satisfacción sobre la calidad de atención de la plataforma y de los artistas asociados.
- Elaboración de métricas estadísticas agregadas y anónimas sobre tendencias de estilos de tatuaje en México.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@inkx.mx con el asunto "Negativa a Finalidades Secundarias".
Transferencia de Datos Personales
INKX no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros para actividades de mercadotecnia externa ajenas a la plataforma. Sus datos únicamente se transfieren en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Al Artista o Estudio seleccionado: Se transfieren los datos de contacto y detalles del proyecto (nombre, teléfono y referencias de diseño) exclusivamente cuando el Cliente solicita una cotización o confirma una cita, con el fin de coordinar la sesión de tatuaje.
- A Procesadores de Pago Certificados: Los datos de pago son gestionados directamente por pasarelas de pago con certificación PCI-DSS (Stripe u homólogos autorizados). INKX no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
- A Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Servidores en la nube y servicios de mensajería (WhatsApp Business API / Telegram API / correos transaccionales) que actúan en calidad de encargados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- A Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos por orden judicial o mandamiento fundado y motivado de autoridad mexicana.
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información si está desactualizada o inexacta (Rectificación); solicitar que sea eliminada de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico institucional:
- Nombre completo del titular y cuenta de correo electrónico registrada en INKX.
- Copia digital de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su titularidad.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que desea ejercer.
Plazos de Respuesta: INKX atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción formal. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante considerar que para ciertas finalidades la revocación implicará la imposibilidad de continuar brindándole el servicio en la plataforma o la cancelación de su cuenta.
Para revocar su consentimiento, dirija su solicitud por escrito a privacidad@inkx.mx siguiendo los mismos requisitos indicados en el procedimiento de Derechos ARCO.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
INKX utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares en su navegador con los siguientes fines:
- Cookies Técnicas y de Sesión: Necesarias para recordar su inicio de sesión activo, garantizar la protección contra ataques de falsificación de peticiones (CSRF) y mantener la seguridad del carrito o de la cotización en curso.
- Cookies de Preferencias: Para guardar su preferencia de ciudad, filtros de estilos de tatuaje y visualización en la interfaz.
Usted puede en cualquier momento restringir, bloquear o borrar las cookies configurando las opciones de su navegador web. Tenga en cuenta que la deshabilitación de cookies técnicas esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del inicio de sesión y de la plataforma.
Medidas de Seguridad y Conservación
INKX ha implementado rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros SSL/TLS (HTTPS) con certificados de alta seguridad.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de derivación de claves criptográficas unidireccionales (hashing robusto).
- Monitoreo y políticas de acceso restringido al personal estrictamente autorizado con compromisos de confidencialidad.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de novedades legislativas, políticas internas de INKX o mejoras en nuestras funcionalidades operativas.
Cualquier actualización sustancial se publicará oportunamente en esta sección y se indicará la fecha de la última versión en la parte superior del documento.
Autoridad Garante (INAI)
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, le informamos que puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente. Para mayor información, puede consultar el portal oficial en home.inai.org.mx.
